5月25日美团公布新一季财报,此前的5月22日,阿里巴巴集团财报也披露了饿了么疫情期间的表现和全年业务状况。
从疫情期间看,1-3月,饿了么营收下降8%,而美团餐饮外卖营收下降11.4%。而从全财年情况看,饿了么外卖业务同比增长41%,大幅领先于美团同期的28.3%。
商家复苏成为饿了么增长的最强动能。从去年11月提出“新服务”战略以来,饿了么持续赋能商家数字化升级,尤其是疫情期间对商家实实在在的扶持举措,使商家的复苏速度明显加快,阿里新一季财报尤其提到,“饿了么餐饮外卖GMV于4月份转为正增长”。
全年同比增速:饿了么41% vs 美团 28.3%
阿里巴巴集团最新财报显示,2020财年本地生活服务收入为人民币254.4亿元,同比增长41%,主要原因是送达订单量的增长以及单均价值的上升。由于阿里财年由每年4月1日至次年3月31日,根据美团财报,同时间段美团餐饮外卖收入增长为28.3%,双方展现出了明显的差距。
与此同时,从双方最新公布的财报看,美团1-3月餐饮外卖营收下降11.4%,相比而言,饿了么整体收入只下降8%。值得注意的是,据媒体报道,疫情期间饿了么连续4次主动为商家减免佣金,在其“2020商家大会”上也宣布整体佣金率将保持比其他平台低3-5%。
阿里新一季财报尤其提到,“饿了么餐饮外卖GMV也于4月份转为正增长”。实实在在的商家扶持举措,加上更全面的数字化升级赋能,使饿了么获得了更好的市场表现,更多品类、更多新品牌商家选择上线饿了么。
据报道,5月15日万豪国际集团旗下130余家酒店在全国49座城市同步上线饿了么,开启高端餐饮外卖服务,5月18日“国际博物馆日”,全国12大博物馆上线饿了么送出“文化外卖”。不仅如此,疫情期间,包括全国新华书店在内的各大书店、迪卡侬等运动零售门店、高端鲜花品牌Roseonly、鹅夫人全聚德等高端餐饮品牌,纷纷将饿了么作为外卖领域拓展的首选平台。
有分析认为,疫情使本地生活行业数字化升级进程大大加快,而饿了么储备了更扎实的数字化服务能力,在本地生活赛道的竞争中,阿里及饿了么已逐步占得先机。
实实在在让利 饿了么连续四次降佣
疫情期间,饿了么口碑对商家的一系列扶持举措,也成为商家、行业快速复苏的基础。
据媒体报道,从2月开始,饿了么口碑连续四次主动为商家减免佣金,减少的佣金直接返还商家,同时联合网商银行为商家提供低息贷款、包销支持等总计金额已超过10亿元。
4月间,作为阿里巴巴帮扶中小企业“春雷计划2020”一部分,饿了么还在全国80座城市包下了近4万块户外广告、10万个酒店电视广告位和480万台互联网电视资源,全部免费开放给各地中小餐饮商家使用。
饿了么还联合支付宝,在全国超过100座城市发放“消费券”、“吃遍春天”红包,带动商家增收复苏。
饿了么商家复苏速度领先 阿里生态优势凸显
Analysys易观近日发布的《互联网餐饮外卖市场年度分析2020》显示,今年1-3月,受疫情影响,本地生活服务行业整体交易量大幅下跌,但疫情中后期开始饿了么平台的复苏速度就加速提升。其中,饿了么3月活跃商家数比2月增长21.8%,同时相比春节初期,饿了么活跃用户数在2月间就回涨了近40%,两项关键指标都处于行业领先地位。
行业普遍认为,这得益于饿了么与包括支付宝、淘宝、高德等在内的阿里经济体各项业务的协同效应。
阿里财报披露,截至3月31日,饿了么餐饮外卖的新增消费者中有40%来自支付宝。在318支付宝城市生活周期间,消费者通过饿了么下单了166万杯可乐和176万串羊肉串;超过8万家火锅店和6万余家奶茶店的订单数恢复甚至超过了疫情前的水平。“上海五五购物节”期间,上海的小店在饿了么订单量环比3月同期增长超4成。
从去年11月开始,饿了么将“新服务”作为核心战略,一系列数字化工具和服务正在成为助推商家复苏的关键助力。淘宝直播和饿了么直播协同发力,据媒体报道,5月17日晚李佳琦首次携手饿了么为商家“吃播带货”,5分钟成交金额破千万,创造行业全新记录。
“商家的生命线就是平台的生命线。”饿了么平台商家的强劲复苏,是对其最佳的注脚。在本地生活,这条几近白热化的赛道上,二者渐已分出身位差距,“数字化赋能”,则成为了饿了么竞争的决定性武器。
关键词: 饿了么美团收益