最近,网传iPhone售后维修又有新政策,一旦标记为遗失,比如某位用户因iPhone寻回无望,在iCloud中设置为遗失,此时这部iPhone将被苹果官方售后拒绝服务,就算原持有者先设置遗失,后来又找回,官方售后同样会拒绝提供服务,除非遗失状态解除,个人觉得这样挺好,能再次堵住售后漏洞,虽然苹果售后服务水平得到了大多数用户认可,但在其他方面就不一定了,比如在AppStore游戏规则方面就一直受人诟病。
在全球多地,苹果都因AppStore的问题遭到起诉,且赔偿金额都不在少数,但要和接下来可能遭到的罚款金额相比,那就真的是小巫见大巫了,近日,苹果在荷兰遭到集体诉讼,最终赔偿金额可能高达55亿美元,即便苹果不差钱,这个数字也会让苹果感到肉疼。
为何赔偿金额会高到如此让人难以置信的地步呢?虽然荷兰国内人口总数不多(不到2000万),但荷兰是欧盟成员国,发起这项诉讼的组织呼吁欧盟成员国所有在AppStore中有过消费的用户都加入这起对苹果的集体诉讼中来,而欧盟有27个成员国,这么庞大的用户数量才是有可能导致最终55亿美元赔偿金额的重要原因。
实际上,苹果在荷兰境内因为拒绝放开第三方支付,已经遭到了数百万欧元的罚款,即便这样,苹果依然拒绝对AppStore规则做出任何改变,俨然一副拒不屈服的样子,当然了,这也确实是苹果无法妥协的底线,一旦降低抽成并放开第三方支付,苹果利益将遭到重大损失,有一句话怎么说来着,挡人财路犹如......,况且是几十亿美元,这一放开还得了?
其实个人认为发起这项诉讼的组织目的也不单纯,之前在美国的一个类似诉讼案,赔偿金额不到1.2亿美元左右,代理这场官司的律师就拿走了3000万美元,而且这种官司是律师门最喜欢的,输了不太影响声誉,赢了就能拿巨额代理费,55亿美元赔偿金,律师团队怕是要拿走将近10亿。
如果站在普通用户角度,个人也不太支持该诉讼,原因在于该组织给出的理由是AppStore过高抽成比例导致开发者将成本转嫁到用户身上,导致用户进行了不必要的高消费,也就是说按照这个逻辑,一旦苹果降低抽成比例,开发者就会降低价格回馈用户,可实际上这种情况几乎不会发生,开发者节省下来的成本只会装进自己口袋,类似诉讼有点道德绑架普通用户的嫌疑,更大可能是想将用户拉到苹果对立面来降低自身诉讼成本。
实际上苹果早已将中小开发者抽成比例降至15%,这已经比较合理了,而苹果支付是保证费用抽成的前提,让苹果放开这方面限制显然是不现实的。
个人认为55亿美元罚款不会有最终结果,即便有结果,也会降到苹果能接受的水平,但苹果无论如何都突破自己设置的底线,在座各位觉得呢?
原文标题 : 55亿美元,苹果可能遭创纪录罚款!
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